Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание представляет собой комплекс мероприятий, направленных на предупреждение и устранение отказов и неисправностей, обеспечение полной работоспособности оборудования в пределах эксплуатационных характеристик в гарантийный срок эксплуатации.

Срок гарантии указан в сервисном талоне. Учтите, гарантия не распространяется на элементы компрессора, которые подвержены естественному износу (на расходные материалы и комплектующие – такие как предохранители, ремни, кабели и проч.) А вот дефекты в узлах – полностью гарантийный случай.

Ведущие производители компрессорного оборудования распространяют гарантии качества на свою продукцию на срок от 12 месяцев, при соблюдении необходимых условий эксплуатации.

Также необходимо помнить, что сложной технике необходимо своевременное сервисное обслуживание, осуществляемое квалифицированными специалистами, которое не только позволит соблюсти условия предоставления гарантийного обслуживания, но и значительно продлит срок службы техники. Сроки и регламент сервисных работ, которые необходимо соблюдать, описаны в инструкции по эксплуатации изделия.

Возврат продукции

В случае, если вы решили вернуть купленную продукцию, следует проконсультироваться о возможности обмена или возврата, связавшись со специалистами нашей компании.  

При возникновении иных проблем в процессе эксплуатации оборудования, приобретенного в «Альтеко плюс», следует связаться с нашими специалистами. Для устранения неполадок или проведения ремонта необходимо предъявить гарантийный талон. Без данного документа бесплатное гарантийное обслуживание не производится.

Компания «Альтеко плюс» не осуществляет замену неисправного оборудования. Обмен или ремонт неисправного оборудования осуществляет производитель через свою сеть сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене, или ремонте принимает производитель оборудования